Briser le « mythe de la génération du millénaire » : tous les salariés, quel que soit leur âge, contribuent à la transformation numérique
Selon une étude européenne de VMware, 69 % des employés français considèrent que l'usage généralisé de compétences numériques représente un avantage concurrentiel mais les entreprises savent-elles en tirer le meilleur parti ?
Paris, le 3 décembre 2015 — VMware, Inc. (NYSE : VMW), leader mondial des infrastructures Cloud et de la mobilité d'entreprise, annonce les résultats d'une enquête démantelant le « mythe de la génération Y ». Ainsi, dans un contexte où les entreprises réalisent l'importance des compétences numériques* pour leur croissance et leur compétitivité, il apparaît que l'ensemble des employés d'une organisation, quel que soit leur âge, contribue de façon significative à la transformation numérique.
L'enquête menée auprès de 5 700 employés en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), révèle que les compétences numériques ne sont pas réservées aux « millénaires » ou à la « génération Z », mais qu'elles représentent au contraire une priorité pour l'ensemble des employés en raison de leur impact sur eux-mêmes et sur l'entreprise au sens large. Ainsi, pour les personnes interrogées en France, l'usage généralisé de compétences numériques est susceptible d’améliorer l’avantage concurrentiel de l’entreprise (69 %), de renforcer la collaboration entre collègues (63 %), et d’accroître le chiffre d'affaires/la rentabilité de leur entreprise dans les cinq années à venir (64 %).
Avec près de deux tiers (61 %) des répondants français souhaitant consacrer une partie de leur temps libre à l'acquisition de nouvelles compétences numériques et méthodes de travail, pour plus de productivité, la reconnaissance du rôle que peuvent jouer les compétences numériques et l’appétit pour ce type d’apprentissage se confirment.
En outre, les employés des générations précédentes s'intéressent eux aussi activement à des compétences numériques plus techniques : 39 % des 45-54 ans au niveau européen recherchent des conseils ou des formations en conception et création d'applications mobiles, et près du tiers (31 %) des personnes âgées de plus de 54 ans en écriture de code et en création de contenu en ligne.
Malgré une telle reconnaissance, aujourd'hui, moins de la moitié (48 %) des employés s'estiment en mesure d'utiliser pleinement leurs compétences numériques au sein de leur entreprise. Parmi les freins, nous pouvons citer le fait que le « numérique » ne fait pas partie des objectifs personnels (48 %), le manque de budget (43 %), l'absence d'une prise en charge adéquate par le service informatique (40 %) ou des politiques d'entreprise trop restrictives (39 %).
« A l'heure du numérique, les compétences des employés font l'objet de changements en profondeur. Elles transforment les modes de fonctionnement des entreprises, et ont un impact sur la façon dont la stratégie, l'orientation et les décisions sont établies et formulées », déclare Matt Crosby, responsable expertise pour le Royaume-Uni et l'Irlande chez Hay Group, une société de conseil internationale. « Le défi qui est aussi une opportunité est alors d'associer les compétences des équipes expérimentées comptant des années d’activité à l'ère du pré-numérique, avec celles des talents plus jeunes apportant des expertises, attentes et motivations nouvelles. Chaque entreprise doit s'efforcer de trouver un système qui réunit les différentes générations, en continuant à faire correctement les choses qui existaient déjà (comptabilité ou mesure des performances et des résultats), tout en s'assurant que les idées et les nouvelles méthodes de travail puissent s'épanouir. »
La symbiose entre les responsables informatiques et les équipes de direction doit jouer un rôle majeur dans la conduite du changement vers un modèle d'organisation davantage axé sur le numérique. Aux yeux des personnes interrogées en France, le service informatique doit être le premier moteur de cette transformation (33 % des répondants), tandis que 24 % attribuent cette responsabilité au directeur général/PDG, 9 % au conseil d'administration et 15 % aux responsables d'autres services isolés. Beaucoup d'employés estiment que la direction doit prendre une part plus active dans cette transformation : seule la moitié des répondants (54 %) affirment que leurs équipes de direction encouragent l'usage de nouveaux modes de travail dans leur organisation.
En outre, les répondants estiment qu’il est prioritaire d’investir davantage dans des formations officielles pour développer leurs compétences numériques (53%), de mieux rétribuer et reconnaitre l'utilisation de compétences numériques (52 %) et de développer une culture intégrant ce type de compétences (45 %).
« Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, les transformations numériques réussies reposent sur une culture, des individus et des compétences », déclare Joe Baguley, vice-président et directeur technique de VMware EMEA. « Les entreprises investissent massivement et à juste titre dans des talents “numériques” afin d'exploiter les compétences et capacités clés qui pourront leur permettre d'évoluer, d'accélérer leur innovation, de s'engager pleinement auprès de leurs clients et ainsi améliorer leurs résultats. Nous sommes déterminés à travailler avec toutes les organisations pour les aider à mieux comprendre “l'art du possible” en matière de transformation complète à l'ère du numérique, sans qu'elles n'aient à faire de compromis au niveau de la sécurité et des opérations. Ce n'est qu'ainsi qu'elles pourront tirer pleinement parti de leurs talents, quel qu'en soit l'âge, et leur permettre d'exprimer leur potentiel. »
Notes aux rédacteurs :
*Dans le cadre de cette étude, le terme « compétences numériques » est défini comme la capacité à utiliser les technologies de son choix afin de découvrir, d'accéder, d'analyser, d'utiliser et de partager des informations et des données, de changer et améliorer les méthodes de travail.
À propos de l'étude
Le cabinet d'études de marché spécialisé Vanson Bourne a interrogé pour cette étude 5 700 employés accédant régulièrement à des données ou à des informations sur le Web, et travaillant pour des entreprises de plus de 100 salariés au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Italie, dans les pays scandinaves (Suède, Norvège, Finlande et Danemark), en Russie et au Moyen-Orient (Arabie Saoudite et Émirats Arabes Unis) avec une approche mélangeant appels téléphoniques et questionnaires en ligne au cours du mois d'août 2015.
À propos de VMware
VMware est le leader mondial des infrastructures de cloud et de la mobilité d’entreprise. En s’appuyant sur son expertise de la virtualisation, numéro 1 du marché, VMware propose un nouveau modèle de Systèmes d’Informations audacieux, fluide, instantané et sécurisé. Les clients peuvent innover plus vite en développant rapidement leurs applications, en les déployant automatiquement et en les utilisant de façon plus sécurisée. Avec un chiffre d’affaires de 6 milliards de dollars en 2014, VMware compte plus de 500 000 clients et 75 000 partenaires. Basé dans la Silicon Valley, VMware dispose de bureaux partout dans le monde. Pour en savoir plus, consultez son site Web à l’adresse vmware.com.
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