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L’éditeur dévoile des innovations au sein de ses offres d’infrastructure VDI, d’expérience numérique des collaborateurs, de gestion unifiée des endpoints et de sécurité des environnements de travail, afin de permettre aux équipes informatiques d’en faire plus avec moins

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San Francisco — VMware Explore US 2022 — 30 août 2022 — La majorité <a>des entreprises </a>ont déjà, ou prévoient de mettre en œuvre un modèle hybride.(1) Cependant, ces initiatives arrivent avec leur lot de problématiques pour les services informatiques. VMware révèle aujourd’hui comment l’adoption d’environnements de travail autonomes puisant dans des technologies de data science pourra les soulager de ce fardeau. L’éditeur dévoile également les innovations de sa plateforme Anywhere Workspace, conçues pour ajouter une touche d’automatisation au sein des environnements destinés aux utilisateurs finaux, et permettre ainsi aux équipes IT d’accroître leur rendement.

« La réalité du modèle hybride, c’est que chaque employé et appareil représente une fenêtre ouverte sur l’organisation et ses ressources. Les services informatiques doivent sécuriser ces passerelles, tout en permettant aux salariés d’accéder à leurs applications de n’importe où. Il n’y a qu’en implémentant des processus simplifiés, unifiés et automatisés qu’elles pourront soutenir l’adoption du travail hybride », déclare Shankar Iyer, vice-président sénior et directeur général des produits EUC chez VMware. « Le modèle autonome représente l’avenir en matière de gestion d’environnements numériques de travail, et une fois de plus, VMware montre la voie aux organisations. »

Vers des environnements de travail autonomes

Selon le cabinet Gartner®, « En 2027, les outils gestion unifiée des endpoints et de l’expérience numérique des collaborateurs auront convergé vers un modèle de gestion autonome des endpoints qui permettra des réduire les efforts manuels d’au moins 40 % »(2). À l’occasion de l’événement VMware Explore US 2022, <a href="https://event.vmware.com/flow/vmware/explore2022us/content/page/catalog?tab.contentcatalogtabs=1627421929827001vRXW&search=tolbert">VMware exposera sa vision de la transformation de l’environnement numérique de travail</a>, voué à passer d’un modèle manuel et axé sur la tâche à une version évoluée, autonome, et axée sur le résultat. Cette évolution reposera sur la data science et la création d’automatisations proactives, qui optimiseront la gestion des endpoints, de la sécurité et de l’expérience de l’utilisateur final. <a>Tout ceci permettra de créer un environnement autonome, contextualisé, et </a>offrant un certain nombre d’atouts majeurs :

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Des innovations à travers l’ensemble de la solution Anywhere Workspace

<a>VMware Anywhere Workspace proposera tous les outils nécessaires à des environnements de travail autonomes.</a>

À l’occasion de l’événement VMware Explore, VMware dévoile sa stratégie visant à promouvoir son modèle d’environnement configuré, maintenu et sécurisé automatiquement à travers quatre axes clés :

La popularité du modèle hybride alimente la demande de postes de travail virtuels multi-Cloud. Avec le nouveau VMware Horizon Cloud, VMware permettra de profiter de l’agilité et de la flexibilité de ces environnements. Cette version représente une mise à jour majeure pour Horizon Cloud on Microsoft Azure, puisqu’elle peut considérablement simplifier l’infrastructure à déployer chez les clients, réduire les coûts d’infrastructure de plus de 70 % dans certains des cas, tout en augmentant l’évolutivité et la fiabilité de la plateforme DaaS de VMware(3).

Sa nouvelle infrastructure « Thin Edge » s’appuie encore et toujours sur Horizon Control, un service managé par VMware, et incluant la prise en charge d’environnements hybrides, ainsi que des fonctionnalités de gestion des applications, de courtage universel, de gestion d’images ou encore de supervision. En outre, cet Horizon Cloud de nouvelle génération repose sur des API, ce qui permettra aux clients, partenaires et éditeurs tiers de concevoir leurs propres outils, services et automatisations. Les clients titulaires d’abonnements Horizon bénéficieront de cette version améliorée sans surcoût.

VMware présentera également VMware Horizon Managed Desktop, un service Cloud flexible permettant de mettre à disposition des postes de travail et applications virtuels entièrement managés, et en ayant le choix de les déployer sur site, ou dans un des Clouds publics ou hybrides. Les organisations pourront ainsi mieux sécuriser les accès offerts à distance à leurs équipes distribuées. La solution soulage les services informatiques des opérations chronophages ; permet d’assurer la gestion des coûts grâce à des dépenses d’exploitation prévisibles ; accélère les déploiements pour réduire les délais de rentabilisation ; et s’adapte rapidement aux besoins changeants des salariés.    

En outre, Google et VMware collaborent afin de soutenir le modèle hybride, et d’offrir accès à n’importe quelle application sur n’importe quel appareil. Les organisations pourront utiliser des centaines d’endpoints certifiés pour se connecter à des postes de travail et applications Horizon virtuels. Et désormais, avec Google Chromebook comme endpoint validé, des industries telles que celles de la santé pourront elles aussi proposer une expérience utilisateur de qualité pour sécuriser davantage l’accès à des ressources professionnelles.

« Nous comptons sur VMware Horizon pour prendre en charge l'accès aux ressources de l'entreprise pour nos employés », a déclaré Yehoshua Israel, directeur informatique, Aperion Care, Inc. « Au cours d'une conversation avec l'équipe produit Google, nous avons appris que ChromeOS est un bon moyen de se connecter à Horizon pour notre environnement, et notre temps entre le déballage et la préparation pour le déploiement est d'environ trois minutes. Utilisant une session invité gérée, le système ChromeOS est simple à utiliser, verrouillé, conforme à la loi HIPAA et peu coûteux. La transition des ordinateurs portables Windows vers les Chromebooks avec Horizon s'est déroulée sans heurts. »

Expérience numérique des collaborateurs

VMware élargit la portée de ses solutions Digital Employee Experience au-delà des appareils gérés à l’aide de Workspace ONE UEM, pour inclure désormais les terminaux gérés à l’aide de VMware Horizon, de solutions tierces, ou non gérés. Cette initiative permettra d’offrir une meilleure prise en charge des employés travaillant à distance, selon un modèle hybride, ou sur le terrain.

En outre, en réponse à la hausse du nombre d’appareils utilisés par les travailleurs de première ligne, VMware présente un ensemble de solutions de Digital Employee Experience Management (DEEM). Ces tableaux de bord préconfigurés offrent des indicateurs sur les ROI, l’utilisation d’appareils partagés, la perte de terminaux, ou encore les performances d’applications critiques, et ce afin de mesurer et d’améliorer les déploiements critiques.

Enfin, VMware Workspace ONE intègre désormais de nouvelles capacités d’analyse assistée des causes profondes des problèmes au niveau de l’expérience numérique des collaborateurs. Face à la popularité du travail hybride, les organisations peinent à mettre leurs centres d’assistance au niveau pour prendre en charge des appareils, applications et réseaux toujours plus nombreux. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les algorithmes de machine learning permettront aux équipes informatiques de corréler tous les points de données pertinents, afin de suggérer des causes potentielles et classées par probabilité. Elles pourront ainsi résoudre plus rapidement les problèmes, créer des automatisations afin d’éviter que d’autres utilisateurs ne rencontrent le même souci, et soutenir la productivité des employés affectés.

Gestion unifiée des endpoints (UEM)

VMware continue à déployer des capacités UEM avancées pour la prise en charge de l’automatisation et de l’orchestration multi-plateformes avec l’extension de Workspace ONE Freestyle Orchestrator aux appareils mobiles et aux applications tierces. Ce framework moderne et no/low-code propose un support sur des postes de travail sous OS Windows et Mac. Depuis son lancement, l’outil a connu une adoption considérable, avec plus de 26 millions d’automatisations créées pour aider les équipes informatiques à se débarrasser des tâches de configuration manuelles et complexes. Freestyle Orchestrator continue d’offrir aux administrateurs la flexibilité nécessaire pour créer ces workflows et répondre ainsi aux exigences spécifiques des processus de leur organisation. Et désormais, avec la prise en charge étendue offerte par la plateforme, les équipes informatiques devraient pouvoir accroître encore leur rendement et leur productivité.

VMware innove également en renforçant les capacités de support et de gestion de plateformes de sa <a href="https://news.vmware.com/releases/vmware-gartner-magic-quadrant-2022">solution UEM reconnue par les analystes</a>. Cette dernière offre désormais accès à un mode multi-utilisateurs pour les OS Windows — un cas d’usage qui a considérablement progressé avec le retour des employés, que ce soit dans le cadre d’une utilisation partagée chez les travailleurs de première ligne, en entreprise, ou dans le secteur de l’hôtellerie. VMware annonce également la disponibilité avant la fin du trimestre d’une solution de gestion des endpoints prenant en charge n’importe quelle distribution Linux, et le support de XR Hub pour les appareils dotés de capacités de réalité augmentée/virtuelle. L’éditeur dévoile également différentes technologies en avant-première — gestion de Windows Update de nouvelle génération, prise en charge de nouvelles API Chrome OS destinées au monde de l’enseignement, création de profils professionnels sur Android AMAPI, et une IU dynamique et orientée données pour iOS et Windows.

Sécurité des environnements de travail

VMware a annoncé il y a quelques mois une innovation majeure avec Workspace ONE Mobile Threat Defense [<a href="https://news.vmware.com/releases/anywhere-workspace-security">voir le communiqué de presse</a>]. La diversité des menaces pesant sur les appareils mobiles nécessite la mise en place d’une protection spécialisée contre le phishing, ainsi que contre les risques liés aux applications, terminaux et réseaux non gérés. VMware Workspace ONE Mobile Threat Defense, un module de la plateforme Workspace ONE UEM, permet de franchir un palier en la matière. La solution gère les menaces liées aux applications, aux vulnérabilités du Web et des contenus, aux menaces Zero-day ou encore aux vulnérabilités des appareils.

Ressources supplémentaires  <a></a>

Les services VMware Cross-Cloud™ aident les clients à naviguer dans l'ère du multi-cloud

Lors de VMware Explore 2022, VMware dévoile des offres nouvelles et améliorées pour les services VMware Cross-Cloud afin d'aider les clients à naviguer dans l'ère multi-cloud avec liberté, flexibilité et sécurité. Les services VMware Cross-Cloud sont un portefeuille de services cloud qui offrent une manière unifiée et simplifiée de créer, d'exploiter, d'accéder et de mieux sécuriser n'importe quelle application sur n'importe quel cloud à partir de n'importe quel appareil. Les piliers du service VMware Cross-Cloud incluent 1) la plate-forme d'applications 2) la gestion du cloud 3) l'infrastructure cloud et Edge 4) la sécurité et la mise en réseau et 5) l'espace de travail Anywhere. Pour suivre l’actualité et découvrir comment VMware offre une voie plus rapide et plus intelligente vers le cloud pour les entreprises numériques, <a href="https://news.vmware.com/vmware-explore-2022-media-kit">consultez le kit de presse de VMware Explore 2022.</a>

À propos de VMware Explore

VMware Explore est la nouvelle mouture de VMworld, la conférence phare de l’éditeur. L’événement souhaite devenir le rendez-vous de référence dans le domaine du multi-Cloud. Cette année, Cette année, l’édition proposera des sessions techniques et de solutions proposées par l'industrie, un vaste écosystème réunissant 90 % des principaux partenaires fournisseurs de services Cloud, un marché florissant d'ISV multi-cloud et plusieurs occasions de nouer des liens. Pour en savoir plus sur VMware Explore, rendez-vous sur : vmware.com/explore.html.

À propos de VMware

VMware, leader des services multi-Cloud pour les applications de toutes sortes, soutient l’innovation numérique en permettant aux entreprises de contrôler leurs environnements. En tant qu’accélérateur d’innovation, l’éditeur propose des solutions fournissant aux organisations la flexibilité et le choix nécessaires pour bâtir leur avenir. Basé à Palo Alto, en Californie, VMware est déterminé à créer un avenir meilleur en suivant son agenda pour 2030. Pour plus de renseignements, rendez-vous sur <a href="http://www.vmware.com/company" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.vmware.com/company</a>.

VMware, VMware Anywhere Workspace, Workspace ONE et Horizon sont des marques déposées ou de fabrique de VMware, Inc. ou de ses filiales aux États-Unis et/ou dans d’autres juridictions.

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VMware simplifie la mise en œuvre de modèles hybrides grâce à des capacités d’automatisation avancées - VMware News &amp; Stories - Français

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VMware simplifie la mise en œuvre de modèles hybrides grâce à des capacités d’automatisation avancées

L’essor du télétravail nécessite une supervision accrue des performances et de la productivité des employés qui va au-delà de la surveillance des frappes clavier et du temps passé devant son ordinateur
71 % des entreprises françaises ont dû trouver de nouvelles façons de mesurer la productivité de leur personnel
76 % des salariés français reconnaissent que le passage au télétravail a poussé leurs employeurs à mettre davantage l’accent sur leurs performances
 
Paris, le 18 novembre 2021 – VMware, Inc. (NYSE : VMW), leader de l’innovation en matière de logiciels d’entreprise, présente les résultats d’une enquête internationale. Celle-ci révèle que la hausse de la performance des employés et la confiance établie dans le cadre des nouveaux modèles de travail hybride pourraient être menacées par la mise en place de mesures de télésurveillance additionnelles.
Plus de la moitié des entreprises françaises prévoient de renforcer la supervision de leurs employés en situation de télétravail
 
Baptisée « <a href="https://vmware.com/go/virtualfloorplan" target="_blank" rel="noopener">The Virtual Floorplan: New Rules for a New Era of Work </a>», l’étude réalisée par Vanson Bourne pour VMware révèle que 63 % des entreprises françaises prévoient ou ont déjà adopté des outils dans le but de renforcer la supervision de leurs employés en situation de télétravail. Parmi les mesures envisagées ou mises en place par ces entreprises figurent l’utilisation de logiciels de surveillance des e-mails (37 %), de la navigation sur Internet (36 %) et des outils de collaboration (45 %), ainsi que des systèmes de vidéosurveillance (24 %), des webcams dotées de technologies de suivi du regard (25 %), ainsi que des logiciels d’enregistrement de frappes au clavier (20 %). Cependant, respectivement 48 % et 45 % des entreprises françaises ayant mis en place ou utilisant actuellement des systèmes de surveillance, enregistrent un taux de turnover « plus élevé » ou « nettement plus élevé ».
L’essor de nouveaux critères d’évaluation
 
Les résultats de l’enquête montrent à quel point il sera délicat pour les entreprises de trouver le bon équilibre afin d’évaluer les performances de leurs employés au-delà du seul facteur que constitue le présentéisme. De leur côté, trois quarts (76 %) des salariés français s’accordent à dire que le passage à un environnement de travail distribué a poussé leurs employeurs à mettre davantage l’accent sur leurs performances (au lieu de s’appuyer sur des indicateurs traditionnels tels que le temps passé au bureau). En outre, 81 % des employés estiment que les technologies permettant le télétravail les rendent plus efficaces qu’ils ne l’étaient auparavant. Enfin, 71 % des entreprises françaises ont dû trouver de nouvelles façons de mesurer la productivité de leur personnel. Ce suivi des performances de nouvelle génération a notamment reposé sur des points réguliers avec les managers afin de discuter des charges de travail (55 %), l’évaluation de leur production et des livrables attendus (51 %), et l’utilisation de nouveaux logiciels de gestion de projet (37 %).
Cependant, leurs salariés ne se trouvant plus nécessairement à quelques mètres de leurs managers, les employeurs trouvent de nouvelles façons de suivre et de quantifier la productivité de leur personnel. Ainsi, si près de 6 employés français sur 10 (53 %) acceptent que leur organisation ait dû développer de nouvelles solutions pour superviser leur productivité dans le cadre de la migration vers un modèle hybride, la transparence reste un facteur critique. Un tiers (33 %) d’entre eux ignorent si leur organisation a mis en place des systèmes de surveillance sur leurs appareils afin d’évaluer leur productivité.
« Globalement, nous assistons à une transition définitive vers des modèles hybrides qui ne nécessitent pas que les travailleurs soient constamment au bureau. Compte tenu de ce changement, leurs employeurs devraient agir avec prudence lors du remplacement du présentéisme par des outils de supervision. Supervision et performances sont deux notions totalement différentes », déclare Shanker Iyer, vice-président sénior et directeur général, End-User Computing, VMware. « Les environnements numériques de travail permettent aux individus de travailler n’importe où, et notre enquête montre que leurs utilisateurs se sentent plus valorisés et appréciés. En manquant de transparence et en mesurant leur productivité de façon aléatoire et uniquement à l’aide de chiffres, les employeurs peuvent rapidement miner la confiance de leurs salariés, et risquent de voir leurs meilleurs talents partir, alors que nous sommes dans un marché extrêmement complexe et compétitif. »
Le travail hybride impose une nouvelle configuration
La surveillance des employés n’est que l’un des thèmes abordés dans l’étude The Virtual Floorplan. Les principaux enseignements de l’enquête sont :
<ul>
<li>L’émergence de nouvelles « tribus virtuelles ». En s’imposant sur la durée, le modèle hybride a donné naissance à une nouvelle configuration qui rapproche naturellement les salariés en vertu de leurs affinités, de leurs objectifs et de leurs valeurs, plutôt que sur la base de leur proximité physique. Et avec ce nouveau modèle viennent de nouvelles règles, ainsi que de nouveaux critères de réussite pour les employés, les dirigeants et les équipes. Consultez notre infographie <a href="https://www.vmware.com/content/dam/learn/en/amer/fy22/pdf/1165236_6537_SL1_New_Rules_Road_Virtual_Floorplan_v2_09272021.pdf" target="_blank" rel="noopener">ici</a>.</li>
<li>Une nouvelle ère de transparence et de confiance. Avec l’avènement du modèle hybride et son manque de contrôle centralisé et d’interactions physiques, la transparence et la confiance représentent désormais des qualités essentielles pour les dirigeants souhaitant faire progresser et unifier leur organisation. Consultez notre infographie <a href="https://www.vmware.com/content/dam/learn/en/amer/fy22/pdf/1165236_6538_SL2_NewEra_Transparency_Trust.pdf" target="_blank" rel="noopener">ici</a>.</li>
<li>La sécurité : un travail d’équipe. S’il offre d’innombrables libertés aux employés, cette nouvelle configuration dans l’espace présente tout autant de risques de cybersécurité. Pour les services informatiques, qui exercent un contrôle moins direct sur les applications, terminaux et réseaux, il convient désormais de s’adapter à un nouveau modèle où la sécurité est un travail d’équipe. Consultez notre infographie <a href="https://www.vmware.com/content/dam/learn/en/amer/fy22/pdf/1165236_6539_SL3_NewRisks_Means_Security_Team_Sport.pdf" target="_blank" rel="noopener">ici</a>.</li>
</ul>
Cliquez <a href="https://vmware.com/go/virtualfloorplan" target="_blank" rel="noopener">ici</a> pour télécharger tous les résultats de notre enquête.
Méthodologie
L’enquête a été réalisée par le cabinet de recherche indépendant Vanson Bourne pour le compte de VMware entre juillet et août 2021. Quelque 7 600 dirigeants, responsables de services RH et informatiques et employés d’entreprises d’une variété de secteurs (informatique, industrie manufacturière, génie mécanique et gestion de la production, services financiers, services aux entreprises et professionnels, commerce de détail et de gros, énergie, industrie pétrolière et gazière, services publics, distribution et transport, santé publique, bâtiment et immobilier, enseignement public, télécommunication, services au grand public, administrations locales et centrales, médias de loisir et de divertissement, enseignement privé, soins privés et autres hôtellerie) ont été interrogées à travers le monde. L’enquête a été menée exclusivement auprès d’entreprises d’au moins 500 employés au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, aux Pays-Bas, en Russie, en Pologne, en Norvège, en Suède, en Espagne, aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite, aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Australie, en Inde, en Chine, à Singapour et en Corée du Sud. 
À propos de VMware
VMware, leader des services multi-Cloud pour tout type d’application, soutient l’innovation numérique en permettant aux entreprises de contrôler leurs environnements. En tant qu’accélérateur d’innovation, l’éditeur propose des solutions fournissant aux organisations la flexibilité et le choix nécessaires pour bâtir leur avenir. Basé à Palo Alto, en Californie, VMware est déterminé à créer un avenir meilleur en suivant son agenda pour 2030. Pour plus de renseignements, rendez-vous sur <a href="/content/vmware/vmware-published-sites/fr/company.html" target="_self" rel="noopener">www.vmware.com/company</a>.  
Contacts presse :
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01 82 28 37 39 &#8211; <a href="mailto:marion.lariviere@rumeurpublique.fr">marion.lariviere@rumeurpublique.fr</a>
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