세계는 데이터 속에서 헤엄치고 있습니다. 우리는 현재 그 어느 때보다 많은 데이터를 생산하고 있으며, 이것은 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다. 스태티스타(Statista)와 IDC는 2024년까지 전 세계에서 연간 최대 149제타바이트의 데이터가 생성 및 소비될 것으로 예상했습니다. 1제타바이트가 1조 기가바이트에 해당하므로, 이는 상상하기 힘든 양의 데이터입니다.
이런 추세에 따라 기업 차원에서 데이터의 중요성은 빠르게 증가하고 있습니다. 양질의 데이터로부터 수집한 통찰력을 분석하고 상황에 맞게 활용할 수 있는 기능이 이제 시장 차별화 요소가 되었습니다. 그리고 우리가 깨닫든 말든, 세상은 점점 더 클라우드가 제공하는 무한한 가능성에 의해 만들어지고 있습니다. 이 클라우드들은 함께 원활하게 작동함으로써 현대의 가장 큰 비즈니스 과제 중 하나를 해결하고 있습니다. 즉, 최적의 데이터를 적시에 관리, 저장 및 제공하여 최상의 결과 또는 경험을 제공하는 것입니다.
하지만 이 모든 것이 도대체 무엇을 의미하며 현실 세계에서 어떻게 적용될 수 있을까요? 멀티 클라우드 전략이 여러 산업에 걸쳐 기술을 혁신하는 가장 혁신적인 사례 네 가지를 소개하겠습니다.
1. 차내 연결성 향상
지속 가능성으로 인해 전기 자동차 시장은 급성장하고 있으며, 이와 함께 클라우드 컴퓨팅의 영향력도 커지고 있습니다. 스태티스타는 2027년까지 전기 자동차 매출이 17% 성장할 것으로 추정하며, 업계 협회 ACEA에 의하면 전기 자동차는 2022년 유럽에서 판매 신기록을 경신했습니다. 제조업체 간에 경쟁이 치열해질 것으로 예상되지만, 멀티 클라우드는 업계의 거대 기업들이 새롭고 혁신적인 운전 경험을 제공하는 동시에 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원하고 있습니다.
예를 들어, 메르세데스(Mercedes)는 다양한 클라우드와 네트워크를 자체 차량 운영 체제(OS)에 결합하여 운전자와 승객의 연결성을 강화하고 있습니다. 복원력이 뛰어나고 레이턴시가 짧은 엣지 클라우드와 통신 네트워크를 통해 자율 주행 차량 탑승자는 이동 중에 줌(Zoom) 회의를 열고 다른 사람들과 협업할 수 있습니다.
5G와 같은 퍼블릭 네트워크의 확장 가능성을 이용하면 승객들이 정지 상태에서 지연 시간, 버퍼링, 또는 픽셀화 없이 비디오와 영화를 스트리밍하고, 온라인 게임을 하고, TV 쇼를 시청하는 등 더 나은 차내 엔터테인먼트를 쉽게 즐길 수 있습니다. 메르세데스의 플랫폼에는 안드로이드 컨테이너가 포함되어 있어 안전한 제3자 접속을 통해 협업해서 차량용 특정 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 데이터가 차량 내 경험을 어떻게 형성할 것인지에 대한 이러한 혁신적인 접근 방식은 의심할 여지 없이 다른 제조업체들이 따라야 할 청사진이 될 것입니다.
2. 디지털 퍼스트 패션의 업그레이드
패션이 발전함에 따라, 기술은 소매업체가 소비자와 연결되고 새로운 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 예를 들어, 증강 현실은 집에서 편안하게 개인화된 쇼핑을 제공하는 반면, 챗봇과 매장 내 터치 스크린은 고객 관계를 개선하고 맞춤형 제품 제안을 제공합니다. 아디다스(Adidas)의 경우, 열성적인 쇼핑객들이 커스텀 제품을 직접 디자인하고 만들 수 있습니다.
이러한 고객 경험은 메타버스 및 웹3.0으로도 확장됩니다. 발렌티노(Valentino)는 최근 NFT 마켓플레이스 UNXD와 디지털 패션과 물리적 패션을 결합한 협업을 발표했습니다. 선도적인 메타버스 플랫폼인 디센트라랜드(Decentraland)는 이제 막 두 번째 연례 메타버스 패션 위크를 개최했습니다. 집 소파에 앉아 세계 최고의 패션 디자이너들과 같은 가상 공간에서 브랜드들이 새로운 제품을 출시하는 것을 보고 있다고 상상해 보십시오. 이것이 바로 업계가 지향하는 방향입니다.
디지털 퍼스트 패션의 미래를 위해 패션 브랜드들은 최고의 디지털 경험을 제공할 수 있는 최적의 클라우드에서 애플리케이션과 워크로드를 실행해야 합니다. 예를 들어, 성공적인 증강 현실 솔루션은 여러 클라우드의 지원을 필요로 합니다. 예를 들어, 브랜드는 5G 엣지에서 퍼블릭 5G 네트워크를 통해 가상 피팅룸을 원격 소비자 장치로 전송하는 등 대규모로 콘텐츠를 이용하는 고객을 지원할 수 있습니다.
마찬가지로 메타버스에서 패션 위크를 개최하려면 광범위한 네트워크 및 데이터 용량이 필요하며, 기업은 가상 현실 헤드셋 또는 렌즈와 같은 사용자 디바이스에서 디지털 콘텐츠의 안전성과 신뢰성을 위해 프라이빗 클라우드와 엣지 클라우드를 결합해야 하기 때문에 이를 위해서는 확장 가능한 퍼블릭 통신 네트워크가 필수적입니다. 이 모든 것은 사용자 불편 없이 실현돼야 하기에, 멀티 클라우드 전략은 향후 수년간 디지털 패션 제공에 중요한 역할을 할 것입니다.
3. 금융 서비스 지원
체이스(Chase), N26, 몬조(Monzo), 스탈링 뱅크(Starling Bank)와 같은 챌린저 은행들은 금융 서비스를 변화시키고 있습니다. 디지털 퍼스트 경험에 대한 소비자의 관심이 증가하면서, 대형 은행이 기존 기술의 한계에 부딪혀 점차 좌절하는 동안 이 은행들이 시장을 장악하기 시작했습니다. 2022년에는 이 시장의 전세계 규모가 660억 달러로 추산됐으며, 올해 연말에는 3분의 1 가량 더 성장해 960억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
영국의 스탈링 뱅크는 데이터 중심 접근 방식을 통해 금융 서비스를 제공하고 고객 경험을 지원하며, 멀티 클라우드 위에서 이에 필요한 방대한 규모의 컴퓨팅을 가동하고 있습니다. 이 회사는 퍼블릭 클라우드에서 익명화된 방대한 양의 데이터를 활용, AI를 통해 복잡한 고객 동향 및 행동을 단순화하고 수요 예측 또는 문제 해결에 빠르게 대처했으며 이는 대형 경쟁업체와의 주요 차별화 요소가 되었습니다. 이러한 접근 방식은 즉각적인 절약 제안, 가상 카드 또는 다중 통화 결제와 같은 새로운 플랫폼 업그레이드를 가능하게 했습니다.
스탈링 뱅크는 멀티 클라우드 접근 방식 덕분에 더 빠른 결제는 물론 이에 대한 보다 정확한 통찰력을 제공했습니다. 엣지 네트워크의 지원을 받아 가맹점 식별 및 실시간 위치 정보를 제공하므로 고객은 누구에게 언제 어디서 지불했는지 쉽게 확인할 수 있어 사기 위험을 낮출 수 있습니다. 클라우드 컴퓨팅의 도움으로 고객 경험에 끊임없이 집중한 결과 스탈링 뱅크는 큰 성장과 영향력을 획득했습니다. 현재 이 은행은 이익을 낸 최초의 챌린저 은행이며 업계 판도를 근본적으로 바꾸어 놓았습니다. 핀볼드(Finbold)가 발표한 자료에 따르면, 2022년에만 43개의 챌린저 은행들이 탄생했습니다.
4. 환자 진료 개선
클라우드 컴퓨팅은 백신 테스트, 임상 시험 및 접종 과정의 핵심이었습니다. 이를 통해 제약 회사들은 프라이빗과 퍼블릭 네트워크 전반에서 기밀 환자 데이터를 대규모로 저장하고 개발 과정으로 다시 돌아가기 전에 결과를 신속하게 분석할 수 있었습니다.
자세히 들여다보면, 멀티 클라우드 전략은 실질적인 의료 서비스의 발전을 촉진하고 환자 치료 및 경험의 효과를 높이고 있습니다. 예를 들어, 사우디아라비아에서는 보건부가 수천 개의 병원, 클리닉 및 약국을 지원하기 위해 멀티 클라우드를 운영하고 있습니다. IT 운영을 노동 집약적이고 에너지 집약적인 서버에서 다양한 클라우드로 전환함으로써 IT 팀은 단일 창에서 워크로드를 파악하고 관리할 수 있습니다.
이것은 곧 현장에서 모든 의료진들(의사, 간호사, 병원 관리자 및 운영자)이 어디서나 중단 없는 IT 운영 아래 필요한 기록과 데이터에 안정적이고 안전하게 접근할 수 있음을 의미합니다. 이것은 곧 의료 종사자들은 물론이고 무엇보다도 환자를 위해 자원이 더 잘 활용되고 서비스가 향상될 수 있다는 뜻입니다.
멀티 클라우드의 현재(그리고 잠재적인) 응용 사례는 정말 끝이 없습니다. 몇 가지 흥미로운 사례를 소개했지만, 사용 사례는 이보다 훨씬 더 많은 비즈니스와 산업에 걸쳐 있습니다. 실제로 여전히 기업들은 혁신적인 신제품, 서비스 및 경험을 통해 가능성에 대한 시야를 더 확장해야 합니다. 때로는 스타트업이 더 큰 플레이어에게 마스터 클래스를 가르치고 있습니다. 기업이 브랜드를 혁신하고 고객 경험을 발전시키기 위해 연결성에 더 많이 의존함에 따라, 여러 클라우드에서 애플리케이션을 원활하게 운영할 수 있는 능력이 더욱 중요해질 것입니다.