- 디지털 직원 경험, 가상 데스크톱 인프라와 앱, 통합 엔드포인트 관리 제품을 아우르는 혁신을 통해 하이브리드 근무의 단순화 및 간소화 지원
- 보잉, VMware 애니웨어 워크스페이스를 통해 글로벌 규모의 협업 엔지니어링 육성을 위한 '하이브리드 인력 혁신 기업'으로 인정
데이터와 인텔리전스는 자동화를 지원하고 성공적인 하이브리드 근무 전략을 구현하는 데 핵심적인 역할을 하지만, 그 이점을 극대화하기 위해서는 종합적인 접근 방식이 필요하다. 오늘 VMware는 VMware 크로스 클라우드 서비스(Cross-Cloud Services) 포트폴리오의 일부인 애니웨어 워크스페이스(Anywhere Workspace) 플랫폼의 새로운 업데이트를 발표하고, 직원 경험을 자동으로 최적화하고, 새로운 취약점 관리 사용 사례를 유도하며, 애플리케이션 라이프사이클 관리를 간소화하는 최신 AI 통합 기능을 공개했다. VMware 애니웨어 워크스페이스는 디지털 직원 경험(DEX), 가상 데스크톱 인프라와 앱(VDI 및 DaaS), 통합 엔드포인트 관리(UEM) 및 보안을 통합해 모든 장치 또는 위치에서 원활하고 안전한 작업 공간을 제공하는 유일한 하이브리드 작업 플랫폼이다.
VMware 엔드유저컴퓨팅 수석 부사장 겸 총괄 관리자인 샨카 아이어(Shankar Iyer)는 "지난해 우리는 조직이 하이브리드 근무로 인한 문제를 해결할 수 있는 방법으로 ‘자동화된 업무 공간’에 대한 비전을 발표했다.”며, "우리는 데이터 소스와 통찰력을 확장하고, 보안 향상을 위해 기술 파트너와 통합하며, 데크스톱과 애플리케이션 등 모든 가상 환경에서의 애플리케이션 제공 전략을 통합하는 등 고객을 위한 새로운 업데이트를 발표하게 되어 기쁘다. 이러한 혁신은 디지털 업무 환경의 진화를 이끌어가는 우리의 비전을 실현시키고 있다."고 말했다.
AI 기반 통합 플랫폼으로 경험 관리 확장
VMware는 데이터, 인텔리전스, 자동화 기능을 지속적으로 활용함으로써 직원과 IT 경험을 개선하고 있으며, 디지털 직원 경험을 더 잘 개선할 수 있도록 확장된 데이터 및 머신 러닝 알고리즘을 기반으로 새로운 인사이트(Insights)와 플레이북(Playbook) 기능을 선보였다. 이러한 업데이트는 데이터에 대한 접근을 넓히고, VMware 인사이트를 강화하며, 더 많은 문제를 해결할 수 있도록 지원한다.
이제 VMware는 기존 모바일 장치, 데스크톱 및 가상 환경 환경 경험 점수 외에 새로운 앱 성능 점수를 제공할 수 있게 됐다. SaaS 앱 서비스에 문제가 생기면 IT 부서는 사전에 알림을 받는 동시에 직원들에게 자동으로 알림을 제공한다. 이를 통해 IT 부서는 인바운드 지원 티켓 없이도 운영 중단을 신속하게 해결할 수 있고, 사용할 수 없는 서비스에 접속하지 않도록 함으로써 직원의 다운타임을 최소화할 수 있다.
그러나 더 많은 데이터를 제공하는 것은 IT 부서가 더 스마트하게 일하도록 지원하는 데 충분치 않다. VMware의 AI 기반 인사이트 기능은 이제 모바일 및 데스크톱 환경뿐만 아니라 최전방 장치와 VDI 환경에 대한 잠재적인 문제를 IT부서에 알려주는 이상 감지 기능을 제공한다. 오늘 새롭게 발표된 플레이북 기능은 IT 부서가 단계별 해결 워크플로우를 생성해 사고를 보다 효율적으로 해결하고 성공률 분석 기능을 사용해 해결 과정을 자동화하고 점차 실행을 간소화하도록 한다.
미국 보건부 정보 기술 부서의 디지털 작업 공간 및 개발 관리자인 조지 마치(George March)는 "워크스페이스 원(Workspace ONE)의 인텔리전스는 UEM 내부에서 라이프사이클 관리를 자동화하는 데 있어서 우리에게 게임 체인저였다. 우리는 자동으로 장치를 지정하고 스마트 그룹에 할당하는 데 이를 활용해 왔다. 또한 우리는 보안 상황을 모니터링하고 고위험 보안 위협 해소를 지원하기 위해 여러 대시보드 템플릿을 사용해 왔다."라며, "우리가 구상한 로드맵의 다음 단계는 ITSM 커넥터를 도입해 문제 해결 플레이북을 추가하는 것이며, 이로써 우리의 헬프 데스크 지원 팀의 워크플로우가 한층 효율화되기를 기대한다”고 말했다.
새로운 보안 및 관리 용이성 사용 사례를 가능하게 하는 고유한 파트너 통합 기능
오늘날의 분산된 인력에 대한 엔드 투 엔드 관리성 및 보안을 보장하는 것은 매우 중요하며, 취약성 평가, 우선 순위 부여, 문제 해결, 대역 외 지원, 보고에 대한 종합적인 접근 방식이 필요하다. 신속하고 광범위하며 깊이 있는 취약성 관리를 제공하는 동종 업계 최고의 파트너 생태계와의 협업은 정교한 공격 매개체로부터 보호하는 데 필수적이다. VMware는 기술 파트너와 함께 혁신하며 고객에게 보다 안전하고 매끄러운 하이브리드 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다.
오늘 VMware는 이러한 미션을 계속 수행하기 위해 인텔과의 파트너십을 확장하고, 워크스페이스 원과 인텔 브이프로(Intel vPro)의 유일무이한 클라우드 네이티브 통합을 발표했다. 이러한 칩에서부터 클라우드까지의 통합을 통해 추가적인 온프레미스 인프라 및 관리 소프트웨어 없이도 오로지 클라우드에서 업무 기기를 더 쉽게 보호하고 원격으로 관리할 수 있다. IT 부서는 브이프로 전원이 공급되는 기기의 가시성 범위 및 대역 외 관리를 통해 OS 하위의 취약성에 대한 통찰력과 가시성을 확보하고 잠재적인 공격의 영향을 신속하고 효율적으로 줄일 수 있다. 워크스페이스 원을 사용하면 고객은 인텔 브이프로의 전원이 공급되는 PC에 대한 중앙화된 가시성을 확보하고 회사 공간 밖에 있는 기기가 절전 모드이거나 전원이 꺼져 있어도 패치 적용 사이클을 가속할 수 있다. 이를 통해 업데이트 적용 단계를 줄이고 패치 포화도를 높여 보안 및 규정 준수를 개선하고 직원 생산성이 저하될 가능성을 낮출 수 있다.
최신 애플리케이션 관리로 가상 환경 단순화
사용 중인 기존 도구의 사일로로 인해 VDI, DaaS 및 게시된 앱 환경 전반에서 애플리케이션을 관리하고 제공하는 일은 점점 더 복잡해지고 효율성도 떨어지고 있다. 최근에 VMware는 실시간 앱 사용을 기반으로 게시된 앱 호스트 또는 비영구적 데스크톱 환경에서 앱 관리를 통합하고 지능적으로 앱을 배포하는 VMware 앱 볼륨(App Volumes) 기반의 앱스 온 디멘드(Apps on Demand)를 발표한 바 있다.
오늘 VMware는 영구 가상 데스크톱에 필요에 따라 앱을 제공하는 앱 볼륨의 추가 기능을 발표했다. 현재 베타 버전으로 제공되고 있는 이 기능을 사용하면 지속적인 VMware 호라이즌(Horizon) 환경을 사용하는 고객은 애플리케이션을 단 한 번 캡처하는 것만으로도 많은 지속적인 가상 데스크톱에 이를 제공할 수 있다. 이를 통해 최대 99%의 호환성으로 앱 제공 과정을 자동화하고 데스크톱 또는 게시된 모든 앱 환경의 관리 시간과 비용을 절감할 수 있다. VMware 앱 볼륨은 VMware 앱 에브리웨어(Apps Everywhere) 비전의 일부로서, 기업이 VMware 호라이즌, 시트릭스(Citrix), 마이크로소프트(Microsoft), 아마존(Amazon)의 가상 데스크톱 및 애플리케이션 전반에 걸쳐 애플리케이션을 제공하고 관리할 수 있도록 지원하는 유일한 솔루션이다.
보잉: 하이브리드 인력 혁신 기업
보잉(The Boeing Company)은 미국 전역과 65개 이상의 국가에서 VMware 워크스페이스 원을 사용해 고객을 위한 상업용 비행기와 방위 제품, 우주 시스템을 개발, 제조 및 서비스하는 전 세계 14보잉(The Boeing Company)은 미국 전역과 65개 이상의 국가에서 고객을 위한 상업용 비행기와 방위 제품, 우주 시스템을 개발, 제조 및 서비스하는 전 세계 14만 명의 직원을 VMware 워크스페이스 원을 통해 지원하고 있다. VMware 익스플로어 2023 라스베이거스에서는 전 세계 어디에서나 일할 수 있도록 사용자 경험을 향상시키는 동시에 기기와 애플리케이션 보안을 강화하고 향상시킨 성과를 인정받아 2023년 VMware 고객 성취 어워드(Customer Achievement Awards) 미주 지역 부문에서 '하이브리드 인력 혁신 기업'으로 선정됐다.
보잉 리서치 & 테크놀로지의 워크플레이스 솔루션 디렉터 크리스티나 로스(Kristina Ross)는 "VMware 애니웨어 워크스페이스는 엔드포인트를 관리 및 보호하고, 애플리케이션과 도구에 액세스할 수 있는 공통 플랫폼을 제공할 뿐만 아니라 직원들의 디지털 환경을 촉진하는 데도 도움이 된다."라며, "워크스페이스 원은 기존 PC 라이프사이클 관리에서 윈도우 10의 현대적 관리로 빠르게 전환하는 데 도움이 되었으며, 이는 우리가 회사를 위해 SaaS 기반 솔루션으로 전환헸기 때문에 가능했다. 오늘날 우리는 모든 엔드포인트 요구사항을 감독할 수 있는 통합 뷰를 갖게 됐으며, SaaS의 채택으로 인프라에서 비즈니스 당면 솔루션으로 초점을 전환할 수 있는 확장성과 능력이 향상되었다."라고 말했다.