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VMware facilita la implementación del modelo de trabajo híbrido a través de la automatización

Las innovaciones en las infraestructuras de escritorio virtual, la experiencia digital del empleado, la gestión unificada de puntos finales y las ofertas de seguridad del lugar de trabajo contribuyen a que el departamento de TI haga más con menos

SAN FRANCISCO - VMware Explore US 2022 (30 de agosto de 2022) - La mayoría de las empresas han implementado o planean implementar un modelo de trabajo híbrido en el futuro.(1) Sin embargo, el apoyo a un modelo de trabajo híbrido pone en marcha nuevos obstáculos para las TI. VMware ha explicado hoy cómo los lugares de trabajo autónomos impulsados por la ciencia de los datos aliviarán esta carga para el departamento de TI. También ha presentado innovaciones en su plataforma Anywhere Workspace que supondrán una automatización en los entornos informáticos de los usuarios finales de las organizaciones, logrando así que los equipos de TI puedan hacer más con menos.

"La realidad del trabajo híbrido es que cada empleado y cada dispositivo es una puerta de entrada a la organización y sus recursos. El departamento de TI no sólo debe hacer que esa puerta sea segura, sino también acogedora, ya que los empleados acceden a las aplicaciones desde cualquier lugar. La única manera en que los equipos de TI puedan apoyar el trabajo híbrido es implementando procesos simplificados, unificados y automatizados", afirma Shankar Iyer, Vicepresidente Senior y Director General de End User Computing de VMware. "Autonomous Workspaces es la evolución de la gestión de los lugares de trabajo digitales, y VMware es, una vez más, pionera en cuanto al camino que han de seguir las empresas."

Viaje hacia los lugares de trabajo autónomos

Según Gartner®, "en 2027, la gestión unificada de los puestos de trabajo y las herramientas de experiencia digital de los empleados convergerán para impulsar la gestión autónoma de los puestos de trabajo, reduciendo el esfuerzo humano en al menos un 40%"(2) En VMware Explore US, VMware esbozó el viaje transformador hacia el lugar de trabajo digital, que pasará de ser manual y centrado en las tareas a un lugar de trabajo autónomo evolucionado orientado a los resultados. El futuro del trabajo híbrido impulsará una evolución del lugar de trabajo digital e inyectará ciencia de datos y automatizaciones proactivas en la gestión de puntos finales, la seguridad y la experiencia del usuario final. Esto permitirá un lugar de trabajo autónomo coherente con el contexto que presenta algunas conclusiones principales:

  • Autoconfiguración: se configuran en el estado deseado en lugar de supervisar constantemente los cambios y aplicar políticas reactivas.
  • Autorreparación: detecta y aísla de forma inteligente los incidentes de la experiencia del usuario final, acelera la gestión de los cambios y corrige automáticamente los problemas para que vuelvan a su estado normal de funcionamiento.
  • Autoprotección: adopta medidas proactivas para proteger mejor el acceso al lugar de trabajo, pone en cuarentena las aplicaciones o los dispositivos y corrige las anomalías para permitir el retorno a la situación deseada.

Innovaciones en Anywhere Workspace

VMware Anywhere Workspace incluirá todas las herramientas necesarias para ofrecer lugares de trabajo autónomos.

Hoy, en VMware Explore 2022 US, VMware reveló cómo avanzan las conclusiones de autoconfiguración, autorreparación y autoprotección a través de cuatro áreas tecnológicas clave que presenta la plataforma Anywhere Workspace:

  • VDI (infraestructura de escritorios virtuales) y DaaS (infraestructura de escritorio como servicio)
  • Digital Employee Experience (experiencia digital del empleado)
  • Gestión unificada de puntos finales
  • Seguridad

VDI y DaaS

El trabajo híbrido está impulsando la demanda de VDI multicloud. VMware presenta una nueva generación de VMware Horizon Cloud que permitirá la agilidad y la flexibilidad de la multicloud. Esta nueva versión representa una importante actualización de Horizon Cloud en Microsoft Azure que simplifica drásticamente la infraestructura que debe desplegarse dentro de los entornos de los clientes, reduciendo los costes de infraestructura en más de un 70%, al tiempo que aumenta la escalabilidad y la fiabilidad de la plataforma DaaS de VMware.(3)

La nueva infraestructura "Thin Edge" sigue aprovechando el plano de control de Horizon, un servicio gestionado por VMware que incluye soporte híbrido y funciones como la gestión de aplicaciones, la intermediación universal, la gestión de imágenes y la supervisión, entre otras. Además, esta nueva generación de Horizon Cloud se basa en las API, por lo que los clientes, socios e ISV podrán crear herramientas, servicios y automatizaciones. Los clientes con licencias de suscripción a Horizon pueden acceder a la nueva y mejorada Horizon Cloud sin coste adicional.

VMware también introducirá VMware Horizon Managed Desktop, un servicio flexible alojado en la nube que ofrece escritorios virtuales y aplicaciones totalmente gestionados con opciones de despliegue en las instalaciones o en la nube híbrida o pública. Esto permitirá un mejor acceso seguro para el personal distribuido dondequiera que el trabajo los lleve. La solución libera a los equipos de TI de las operaciones que consumen tiempo, proporciona una gestión de costes con un gasto OpEx predecible, acelera los despliegues para una rentabilidad más rápida, y se escala rápidamente para satisfacer las demandas cambiantes del personal.        

Además, Google y VMware amplían su asociación para que el personal con modelo de trabajo híbrido pueda acceder a cualquier aplicación desde cualquier dispositivo. Las organizaciones podrán utilizar cientos de puntos finales certificados para conectarse a los escritorios virtuales y aplicaciones de Horizon. Además, ahora, con Google Chromebook como punto final certificado, sectores como el de la sanidad, pueden beneficiarse de una gran experiencia de usuario para un acceso seguro a los recursos corporativos.

"Confiamos en VMware Horizon para respaldar el acceso a los recursos corporativos para nuestros empleados", dijo Yehoshua Israel, director de TI de Aperion Care, Inc. "En conversación con el equipo de productos de Google, aprendimos que ChromeOS es una buena opción para conectarse a Horizon para nuestro entorno, y nuestro tiempo desde el unboxing hasta la preparación para la implementación es de aproximadamente tres minutos. Con una sesión de invitado administrada, el sistema ChromeOS es fácil de usar, está bloqueado, cumple con HIPAA y es económico. La transición de las computadoras portátiles basadas en Windows a las Chromebooks con Horizon ha sido perfecta".

Digital Employee Experience

VMware amplía la cobertura de sus soluciones de Digital Employee Experience más allá de los dispositivos gestionados por Workspace ONE UEM para incluir VMware Horizon y dispositivos gestionados y no gestionados de terceros. Esto dará lugar a un mayor apoyo al personal en remoto, con modelo de trabajo híbrido y de primera línea.

Además, para apoyar el creciente número de dispositivos utilizados por los empleados de primera línea, VMware introduce un paquete de soluciones Digital Employee Experience Management (DEEM, de gestión de la experiencia digital de los empleados) para los clientes con implementaciones de primera línea. Estos paneles, listos para usar, implican el retorno de la inversión, el uso de dispositivos compartidos, la pérdida de dispositivos, el rendimiento de las aplicaciones críticas, etc., para medir y mejorar las implementaciones de misión crítica.

Por último, VMware Workspace ONE añade funciones de análisis de causa raíz guiado por DEEM. Con el aumento del trabajo híbrido, las organizaciones se han esforzado por escalar el servicio de asistencia para dar soporte a más dispositivos, aplicaciones y redes. Con esta nueva función, los algoritmos de aprendizaje automatizado ayudarán al departamento de TI a correlacionar todos los puntos de datos relevantes y así recomendar posibles causas con probabilidad asignada, lo que le permitirá al departamento de TI resolver los problemas con mayor rapidez, crear automatizaciones para evitar que otros usuarios experimenten el problema y restaurar la productividad de los empleados afectados.

Gestión unificada de puntos finales (UEM)

VMware continúa desplegando funciones de UEM avanzadas que ahora soportan la automatización y orquestación multiplataforma con la expansión de Workspace ONE Freestyle Orchestrator a dispositivos móviles y aplicaciones de terceros. Freestyle Orchestrator, un marco de automatización moderno y sin código en UEM, es compatible con los sistemas operativos de escritorio Windows y Mac. Desde su lanzamiento, la herramienta ha visto una adopción significativa con más de 26 millones de ejecuciones de automatización diseñadas para ayudar a los equipos de TI a eliminar las tareas de configuración complejas y manuales. Freestyle Orchestrator sigue ofreciendo a los administradores la flexibilidad necesaria para crear flujos de trabajo de automatización que se ajusten a los requisitos de procesos específicos de su organización, y ahora, con el soporte ampliado de la plataforma, se espera que aumente aún más la eficiencia y la productividad de TI.

VMware también impulsa la innovación añadiendo más amplitud de plataforma de apoyo y profundidad de la gestión en su afamada solución UEM. Las mejoras adicionales de UEM incluyen ahora la disponibilidad del modo multiusuario para el sistema operativo Windows, un caso de uso que ha visto una adopción significativa tanto en el uso compartido de primera línea como en el préstamo de dispositivos en oficina o en escenarios de hoteling cuando los empleados vuelven al trabajo. VMware también anuncia la disponibilidad para este trimestre de una gestión de puntos finales de Linux agnóstica a la distribución, XR Hub para dispositivos AR/VR; y Tech Previews de su gestión de Windows Update de próxima generación, soporte para las nuevas API de Chrome OS para Educación, perfil de trabajo en Android AMAPI, y una interfaz de usuario dinámica y basada en datos para soporte de nuevas políticas de iOS y Windows día 1.

Seguridad del lugar de trabajo

A principios de este año, VMware anunció una innovación clave en forma de Workspace ONE Mobile Threat Defense [leer nota de prensa]. El panorama actual de las amenazas móviles es diverso, y los estilos de trabajo móviles exigen una protección especializada contra el phishing y las amenazas originadas por aplicaciones, dispositivos y redes falsas. VMware Workspace ONE Mobile Threat Defense, un complemento de la plataforma Workspace ONE UEM, lleva la protección móvil al siguiente nivel. En concreto, la solución aborda, entre otras, las amenazas basadas en las aplicaciones, las vulnerabilidades de la Web y del contenido, las amenazas de día cero y las vulnerabilidades de los dispositivos.

Recursos adicionales

1) Futuro del trabajo 2022 Estadísticas del trabajo híbrido, Zippia

2) Gartner, Magic Quadrant™ for Unified Endpoint Management Tools, Tom Cipolla, Dan Wilson, Chris Silva, Craig Fisler, 1 de agosto de 2022

3) Estimador de costes internos del cliente beta, agosto de 2022  

Los servicios Cross-Cloud de™ VMware ayudan a los clientes a navegar por la era multicloud

En VMware Explore 2022, VMware presentará ofertas nuevas y mejoradas para los servicios Cross-Cloud de VMware para ayudar a los clientes a avanzar en la era multiclud con libertad, flexibilidad y seguridad. Los servicios multicloud de VMware son una cartera de servicios en la nube que ofrecen una forma unificada y simplificada de crear, operar, acceder y proteger mejor cualquier aplicación en cualquier red, desde cualquier dispositivo. Los pilares del servicio VMware Cross-Cloud incluyen 1) App Platform 2) Cloud Management 3) Cloud & Edge Infrastructure 4) Security & Networking, y 5) Anywhere Workspace. Para obtener las últimas noticias y más información sobre cómo VMware ofrece un camino más rápido e inteligente para empresas digitales, visite el kit de medios VMware Explore 2022.

Acerca de VMware Explore

VMware Explore es la evolución de la conferencia insignia de la compañía, VMworld. VMware Explore aspira a convertirse en el evento de referencia en la industria para todos los temas multi-cloud. Este año se llevarán a cabo sesiones técnicas enfocadas en la industria, en un ecosistema extenso con el 90% de los partners top cloud, un mercado floreciente de certificaciones ISV y eventos de networking. Para saber más sobre VMware Explore visita este enlace.

Acerca de VMware

VMware es un proveedor líder de servicios multicloud para todo tipo de aplicaciones, que hacen posible la innovación digital con control empresarial. El software de VMware, base de confianza para acelerar la innovación, otorga a las empresas la flexibilidad y la libertad de elección que necesitan para avanzar hacia el futuro. Con sede en Palo Alto, California, VMware está decidido a construir un futuro mejor en base a su Agenda 2030. Para más información, se puede visitar https://www.vmware.com/es/company.html.

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CoonicIgnacio González / Víctor Santander / Celia Gonzálezvmware@coonic.com