VMware zeigt in deutschlandweiter Studie die Herausforderung für öffentliche Institutionen, im Digitalisierungsprozess noch mehr in Datenschutz zu investieren.
Eine neue VMware-Studie, durchgeführt vom Markt- und Meinungsforschungsinstitut YouGov, zeigt, dass Institutionen wie Krankenhäuser, Finanzbehörden und öffentliche Einrichtungen nach Ansicht von mindestens 80 Prozent der Verbraucher digitaler werden sollten. Dennoch bezweifeln 87 Prozent, dass beispielsweise ihre Patientenakten ausreichend geschützt sind. 32 Prozent würden es immer noch vorziehen, ihre persönlichen Daten in analoger Form auf Papier zu speichern.
Zur Reduktion von Stauaufkommen im öffentlichen Verkehr wären 80 Prozent der Befragten bereit, ihre personenbezogenen Daten anzugeben. 82 Prozent würden ihre Steuererklärungen mit Hilfe eines Online-Tools erledigen und ihre Daten digital mit Finanzbehörden teilen. 88 Prozent der Befragten sind offen für eine elektronische Patientenakte. Voraussetzung in allen Punkten ist die Garantie eines umfangreichen Datenschutzes. Auch eine möglichst lokale Speicherung, also in Verwaltungen und öffentlichen Institutionen, die für sie greifbar sind, ist für die Mehrheit der Befragten Voraussetzung, ihre personenbezogenen Daten anzugeben. 33 Prozent wollen ihre Daten lokal gespeichert wissen, wenn sie ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen.
38 Prozent möchten jederzeit Zugriff auf und Kontrolle über ihre Daten haben.
Datenschutz ist für die Deutschen ein enormes Bedürfnis. Die Studie zeigt allerdings, dass mehr als drei Viertel der Deutschen kaum oder gar nicht darüber Bescheid wissen. Mehr als der Hälfte der Deutschen sind nationale bzw. EU- Maßnahmen zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten geläufig und viele glauben nicht an deren Sinn.
Dies verdeutlicht den Wunsch nach mehr Digitalisierung, aber mit ausreichendem Datenschutz.
„Die Studienergebnisse sind ein überwältigender Vertrauensbeweis in die öffentliche Verwaltung. Die großen öffentlichen IT-Dienstleister in Bund und Ländern sind bereits heute ein sicherer Hort für der Daten der Bürger. Mit sicheren Netzzugängen, Zertifizierungen durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), enormen Investitionen in die IT-Sicherheitsarchitektur und vielen weiteren Maßnahmen schützen diese Behörden die Daten der Bürger auf höchstem Niveau. Dass dieses hohe Maß an Datensicherheit den meisten Bürgern nicht bewusst ist, sollte Ansporn sein, hier für mehr Transparenz und öffentliche Wahrnehmung zu sorgen", sagt André Schulz, Strategic Account Director Government bei VMware Deutschland. „Die souveränen Clouds für die öffentliche Verwaltung ergänzen dann das breite Dienstleistungsangebot der öffentlichen IT-Dienstleister und beschleunigen die Digitalisierung der Verwaltung, die heute durch nachhaltiges Fehlen von Fachpersonal geprägt ist. Im Zusammenspiel sicherer und leistungsfähiger öffentlicher IT-Dienstleister mit privaten Sovereign Cloud Anbietern liegt der Schlüssel für eine erfolgreiche Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung."
Den Schutz personenbezogener Daten garantieren politische Regulierungen durch die verschiedenen Verordnungen auf nationaler- und internationaler Ebene. Aber auch auf technologischer Seite gibt es eine passende Lösung: Der Sovereign Cloud-Ansatz. Dieser Ansatz stellt Cloud-Dienste bereit, die keine Anbieterabhängigkeiten erzeugen. Jede Funktionalität kann genutzt werden - zu jedem Zeitpunkt und unabhängig vom Anbieter. Außerdem sind damit alle gültigen, rechtlichen Anforderungen erfüllt. Die Daten und deren Nutzbarkeit bleiben stets beim Nutzer und auch ein administrativer Zugriff von außerhalb ist dabei nicht möglich. Das Konzept der Sovereign Cloud erfüllt und hält somit alle Anforderungen ein, die die Deutschen in der Studie an digitale Services in den Bereichen Gesundheitswesen, Verwaltung und Finanzen haben.
Wie kann man das Vertrauen der Bevölkerung in den Datenschutz und damit in mehr Digitalisierungsprozesse also stärken und erhöhen? Dazu gibt Manuel Ohnacker, Chief Sales Officer bei plusserver, Cloud provider mit eigener Sovereign Cloud seine Einschätzung: „Die vorliegende Studie von VMware verdeutlicht die Sorgen der Bürgerinnen und Bürger hinsichtlich ihrer Daten und sollte gleichzeitig als Weckruf für öffentliche Institutionen verstanden werden, hier Klarheit über verwendete Technologien zu schaffen. Der Einsatz souveräner Clouds adressiert eine Vielzahl der Bedenken, etwa mit Blick auf den Datenschutz sowie die Datenkontrolle. Eine rasche Einführung ist daher dringend geboten, um das Vertrauen in der Bevölkerung zurückzugewinnen und gleichzeitig die Digitalisierung weiter voranzutreiben."
Zur Studie
VMware beauftragte YouGov zur Befragung einer repräsentativen Anzahl an Konsumenten. Ab 18 Jahren war eine Teilnahme möglich. YouGov führte Online-Interviews mit 2046 Befragten. Die Feldarbeit wurde zwischen dem 05. bis 08. Mai 2023 abgeschlossen