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VMware 透過整合AI推進自主工作空間的發展

VMware透過數位員工體驗、虛擬桌面和應用基礎架構、及統一端點管理產品創新,簡化並提高混合辦公效率

波音公司在全球使用 VMware Anywhere Workspace推動協同工程而獲評「混合辦公創新企業」

【台北訊,2023年8月23日】—資料和智慧在實現自動化和部署混合辦公戰略方面發揮著至關重要的作用,但要最大程度地發揮其優勢,還需要採取綜合全面的方案。今天,VMware 宣佈將現代化AI整合到 Anywhere Workspace 平台。該平台是VMware Cross-Cloud服務組合的一部分,可自動優化員工體驗,支援新的安全性漏洞管理應用場景,並簡化應用生命週期管理。VMware Anywhere Workspace是唯一整合數位員工體驗(DEX)、虛擬桌面和應用基礎架構(VDI和DaaS)、統一端點管理(UEM)和安全性的混合辦公平台,可以在任何裝置或地點實現無縫銜接的安全工作空間。

VMware終端使用者運算資深副總裁暨總經理Shankar Iyer表示:「我們在去年發佈了我們的Autonomous Workspace願景,幫助企業應對混合辦公帶來的挑戰。我們十分高興能夠為客戶提供最新的先進技術。這些創新技術可以擴展資料來源和洞察、與技術合作夥伴整合以提高安全性,並在所有虛擬桌面和應用中統一應用交付策略。這將協助我們實現新一代數字工作空間願景。」

通過整合AI平台擴展體驗管理

VMware繼續利用資料、智慧和自動化提升員工和IT體驗,提供基於大幅擴展的資料和機器學習演算法的最新Insights和Playbooks,增強DEX的修復功能。上述更新擴大了對資料的存取,增強VMware Insights,並且可以修復更多問題。

除了現有的行動裝置、桌機和虛擬環境體驗評分外,VMware還將提供新的應用效能評分。如果SaaS應用出現故障,IT 部門會主動發出警報,員工也會收到自動通知。這樣IT 部門就可以快速解決停機問題,而無需處理入站支持工單,員工也不會浪費時間嘗試存取不可用的服務。

但僅僅為 IT 部門提供更多資料,還不足以提升其辦公的智慧化程度。除了行動和桌面環境外,VMware的AI-driven Insights功能現在還提供異常檢測功能,可以告知 IT 部門一線裝置與 VDI 環境的潛在體驗問題。今天發佈的全新Playbooks支援 IT 部門創建逐步修復工作流程,從而更加高效地解決問題,並使用成功率分析功能,實現解決問題流程的自動化,逐步簡化並提高執行效率。

USA Health公司資訊技術部門數位工作空間和開發經理 George March 表示:「Workspace ONE的智慧化徹底改變了UEM內部的自動化生命週期管理。我們一直在使用它自動標記裝置,並將這些裝置分配到智慧群組中。我們還使用了幾個儀錶板範本監控我們的安全狀況,並幫助修復高風險的安全威脅。我們的下一步計畫就是採用ITSM連接器,並使用修復手冊。我們對它如何簡化服務台支援團隊的工作流程充滿期待。」

與合作夥伴的獨特整合實現新的安全性與可管理性應用場景 

確保分散辦公的端到端可管理性與安全性至關重要,並且需要採取綜合全面的方法,以涵蓋安全性漏洞評估、優先順序別排序、修復、帶外支援和報告。為了防範日益精進的攻擊載體,必須與在漏洞管理方面具有速度、廣度和深度的最佳合作夥伴生態合作。VMware 致力於與技術合作夥伴一同創新,為客戶提供更加安全無縫的混合體驗。

VMware 今天宣佈與英特爾擴大合作,透過Workspace ONE與Intel vPro®獨一無二的雲原生叢集繼續履行這一使命。這種晶片到雲端(Chip-to-Cloud)整合使從雲端保護和遠端系統管理工作設備變得更加容易,而且無需額外的本地基礎架構和管理軟體。通過對搭載vPro的裝置進行視距和帶外管理,IT 團隊可以發現隱藏在作業系統下的漏洞,並獲得快速、高效降低潛在漏洞影響的可見性。使用 Workspace ONE的客戶可以集中查看採用Intel vPro 技術的電腦,並加快辦公室週邊裝置的補丁修復週期,即便這些裝置處於睡眠或關機狀態。這樣就能以更少的修復步驟實現更高的補丁飽和度,從而提高安全性與合規性,並減少對員工生產力的潛在干擾。 

現代化應用管理簡化虛擬環境

由於所使用的傳統工具「各自為政」,跨VDI、DaaS 和現成應用環境的應用管理與交付變得越來越複雜和低效。VMware 最近推出採用VMware App Volumes 的 Apps on Demand,不僅統一了應用管理,還能根據即時應用使用情況,以智慧化的方式將應用部署到發佈的應用主機或非持久性桌面環境。

VMware於今日宣佈進一步擴展對 App Volumes 的支持,以便向持久性虛擬桌面按需交付應用。現在,擁有持久性 VMware Horizon 環境的客戶將能夠使用 App Volumes 一次捕獲應用,並將其交付至多個持久性虛擬桌面。這將實現相容性高達99%的應用交付流程自動化,並減少任何桌面或現成應用環境的管理時間和成本。作為VMware的 「Apps Everywhere」願景的一部分,只有VMware App Volumes才能幫助企業實現跨VMware Horizon、Citrix、Microsoft和Amazon虛擬桌面與應用部署環境的應用交付和管理。

波音公司:「混合辦公創新企業」

波音公司已在全美和超過65個國家使用VMware Workspace ONE,幫助其全球14萬名員工為客戶開發、製造商用飛機、國防產品和空間系統,並提供相關服務。在VMware Explore 2023 Las Vegas上,波音因幫助其員工在全球任何地點辦公,在提升用戶體驗的同時,加強並提高設備和應用的安全性,而獲評「2023 VMware 美洲客戶成就獎」中的「混合辦公創新企業」。

波音公司研究與技術部門工作場所解決方案總監Kristina Ross表示:「VMware Anywhere Workspace 幫助我們管理和保護端點,提供了一個通用應用和工具存取平台,並幫助我們提升員工的數位化體驗。Workspace ONE簡化了從傳統PC生命週期管理到Windows 10現代化管理的過渡,我們還透過改用基於SaaS的解決方案加速了這一過渡過程。現在,我們可以透過一個統一的視圖監督所有端點需求,而採用SaaS既提升了我們的可擴展性,又支援我們將重點從基礎架構轉移到針對業務的解決方案上。」

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關於VMware Cross-Cloud Services

VMware Cross-Cloud Services是一套多雲服務組合,為使用者提供使用任何裝置在任何雲端上構建、運行、存取任何應用,並確保其安全的統一、簡單途徑。這套服務組合的主要服務包括:1)以一致的方式構建和部署雲原生應用的應用平台;2)以統一的治理方式及效能和成本可見性運行應用和基礎架構的雲端管理服務;3)以一致的營運模式運行企業應用的雲端和邊緣基礎架構;4)以跨使用者、應用、裝置和工作負載的內置分散式服務形式提供的安全和網路服務;5)用於在任何裝置上安全存取任何應用的Anywhere Workspace。

關於VMware Explore

VMware Explore 致力於成為業內首選的多雲大會,在VMware Explore 2023中可看到比以往更多的行業主導解決方案和技術分會。大會集合了眾多蓬勃發展的多雲獨立軟體廠商,並安排了多場VMware社群交流活動。VMware Explore 2023的參會者將從一個前所未有的視角瞭解從公有雲、私有雲再到邊緣且覆蓋所有應用的多雲服務。在不影響效能的前提下簡化多雲複雜性,以上相關知識和工具在大會上可以輕鬆獲得。如欲瞭解更多關於VMware Explore的資訊,請瀏覽:https://www.vmware.com/explore.html

關於VMware   

VMware軟體為全球多樣化的數位基礎架構,提供全方位解決方案。基於雲端、網路、資訊安全和數位工作空間等多元領域的產品服務,借助全球合作夥伴生態圈的推動,VMware為全球用戶提供彈性且有效的數位基礎服務。VMware總部設在加州Palo Alto,VMware致力成為推動突破創新和引領全球趨勢的向善力量。如需更多資訊,敬請瀏覽公司官網: https://www.vmware.com/tw.html 。

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