【台北訊，2023年7月20日】— 全球領先的企業軟體創新者VMware（NYSE：VMW）近日發佈了《2023年環境、社會和治理（ESG）報告》，公佈VMware在實現其2030年議程（2030 Agenda）方面的進展。2030年議程是指導企業行動和承諾的指南針，目的在於實現可持續性、公平和信任。 VMware永續發展長暨ESG副總裁Nicola Acutt表示：「我們設計的每一款產品、支援的每一位客戶以及賦能的每一位員工都使我們朝著更加永續、公平和安全的未來邁進。在實踐ESG的過程中，我們不斷促使自己採取更加智慧的系統方法，並在堅持滿足客戶需求的同時提升自身彈性。我們依然專注於實現我們的2030年承諾，繼續把創新和影響力放在第一位。」 報告中的詳盡進展顯示了VMware致力於打造更加可永續的多雲，以協助客戶實現其環境目標、支援其多元且分散的員工隊伍和運行更加安全，且注重隱私的數位基礎架構。 在淨零排放的道路上實現數位基礎設施排碳 VMware 的可永續性戰略紮根於可見性、效率和可再生能源。在實施該戰略的過程中，VMware在採取其智慧影響力戰略（Smart Impact Strategy）的同時，也會協助客戶和合作夥伴實現他們的環境目標。在過去的一年中，VMware在實現可永續性目標方面取得了重大進展，其中包括： 向公平的未來邁進 VMware 追求公平，而這項工作的核心是創造一個讓所有員工都能體會到歸屬感和集體感的多元包容的工作環境，包括支援多元化的供應商、開發分散式工作方案，以使客戶能夠增加其員工的靈活性，並為員工提供數位儲存權限。VMware過去一年在公平方面取得的成就有： 在技術領域建立信任 贏得利益相關方的信任對於建立更加可持續、公平和安全的未來所需要的關係至關重要。VMware 致力於建立這種信任，包括負責任地管理資料隱私、提高安全性以防範網路攻擊、代表所有利益相關方進行道德經營等。VMware被《新聞週刊》評為美國最值得信賴的軟體公司之一，並在過去一年取得了以下進展： VMware長期以來都在運用資料履行自身的承諾，並且自2015年以來一直以公開透明的方式報告其ESG績效。憑藉25年來在該領域的創新經驗，VMware 透過投資ESG和智慧化領域增強了公司的彈性，更好地滿足了客戶不斷變化的需求，並實現了公司影響力的最大化。 ### 關於VMware&nbsp; &nbsp; VMware軟體為全球多樣化的數位基礎架構，提供全方位解決方案。基於雲端、網路、資訊安全和數位工作空間等多元領域的產品服務，借助全球合作夥伴生態圈的推動，VMware為全球用戶提供彈性且有效的數位基礎服務。VMware總部設在加州Palo Alto，VMware致力成為推動突破創新和引領全球趨勢的向善力量。如需更多資訊，敬請瀏覽公司官網: https://www.vmware.com/tw.html 。&nbsp; &nbsp; 新聞聯絡人 葉珍羽 Delia&nbsp;Yeh Office:&nbsp;+886-2-87582829 Email:&nbsp;dyeh@vmware.com

VMware發佈2023年環境、社會和治理（ESG）報告，公佈其智慧影響力戰略進展 - VMware 最新消息與成功案例 - Taiwan

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VMware發佈2023年環境、社會和治理（ESG）報告，公佈其智慧影響力戰略進展

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利用DEEM和ITSM Connector for ServiceNow的全新增強功能，進一步加強VMware數位員工體驗解決方案，幫助IT團隊高效且靈活地運作 【台北訊，2023年6月19日】— 數位員工體驗（Digital Employee Experience, DEX）已經成為一項至關重要的技術，因為它不僅讓企業獲得可提供優異員工體驗所需的工具，還提高了IT團隊的工作效率，並切實地節約了成本，但目前的DEX解決方案比較分散，且需要多個技術平台和廠商衡量、分析、提供和補救工作場所體驗。近日，VMware（NYSE：VMW）發佈了四項獨特的增強功能，進一步加強其綜合DEX解決方案，包括：全面提供用於協力廠商代管裝置的DEX、用於VMware Horizon的DEX、AI驅動的引導式RCA，以及擴展Workspace ONE ITSM Connector for ServiceNow對現有補救行動的支持。這四項創新將助力VMware履行承諾，提供市面上唯一的整體DEX解決方案，在幫助提高生產力和加快問題修復的同時，增加員工的參與度。 VMware資深副總裁暨終端使用者運算總經理Shankar Iyer表示：「面對混合辦公模式所帶來的新挑戰，各行各業的企業正在緊抓日益增加的IT事件和員工流失率。成功企業必須優先考慮為IT團隊提供正確工具的技術，這樣不僅能夠更快地解決問題，還能防止問題再次發生。VMware的綜合DEX解決方案運用自動化技術為IT團隊提供以資料驅動的洞察，不僅提高了員工的工作效率，還為員工帶來了良好的工作體驗。」 支持多種用例的可擴展平台 VMware透過統一所有端點上的員工體驗衡量標準加強其DEX解決方案，這些端點包括物理和虛擬端點，以及VMware和協力廠商代管的端點。VMware近日宣佈全面提供用於協力廠商解決方案代管Windows裝置的數位員工體驗管理（DEEM）解決方案。經過這次更新，包括Intelligent Hub、DEEM和Assist在內的整個VMware DEX產品現在均可用於這些裝置，即便客戶已在其他管理解決方案上實現了標準化，這項功能也能讓客戶更加靈活地部署和擴展其DEX解決方案。 對於準備將衡量標準擴展到虛擬應用和桌面的客戶，VMware近日宣佈為其全面提供用於VMware Horizon的DEEM。客戶可以衡量和分析使用Horizon虛擬應用和桌面的終端使用者體驗，整合網路性能、登錄時間和虛擬機器效能。一旦Horizon的體驗分數發生變化，IT部門將透過自動通知主動發出警報，使團隊能夠高效解決在員工使用Horizon平台時影響他們工作效率的問題。 綜合DEX方案使IT部門能夠修復更多問題並「左移」 如果無法同時控制體驗交付和問題修復，企業就無法實現「絲滑」的員工體驗。目前，VMware提供了市面上唯一的綜合解決方案，可以創建一個使IT部門左移的閉環，充分利用整體體驗資料主動解決問題並不斷提升員工體驗。透過VMware Workspace ONE備受讚譽的統一端點管理功能，客戶可以獲得目前最廣泛的修復功能。 當出現體驗問題時，服務台團隊就會為員工提供第一線的支援，將IT部門在Workspace ONE中查看的體驗資料，透過VMware的ITSM Connector擴展到ServiceNow中，服務台團隊可以更加高效地排查和解決問題。VMware近日發佈了ITSM Connector的更多創新，包括體驗評分、一組擴展的統一端點管理操作，以及觸發IT團隊在VMware Freestyle Orchestrator中創建的工作流程的能力。服務台可以根據體驗評分，在其他影響到用戶的潛在問題升級並阻礙工作流程之前主動解決這些問題，這些擴展後的補救行動和工作流程，將繼續協助減少排查和解決每個問題所需的時間。 法國郵政集團（Groupe La Poste）數位工作場所主管Olivier Bombe表示：「我們的業務運行在我們的企業用戶和一線員工所使用的20多萬部智慧手機和平板電腦上，並透過我們的分銷網路（17000個銷售點）覆蓋全法國的公民。VMware Workspace ONE所提供的綜合方案使我們的IT和服務台團隊能夠看到影響員工生產力的問題，簡化故障排除，並進行自動化補救，我們的服務台有能力改善問題的服務水準協定，從而節省工程時間。」 透過資料驅動的體驗管理，實現可觀的投資回報率 IT團隊被寄予厚望，希望他們用更少的資源管理更多的功能。VMware的DEX產品透過洞察、引導式根源分析（RCA Root Cause Analysis）和自動化賦能IT團隊，為IT團隊提供積極主動的方案。依託AI驅動的洞察，IT組織可以使用統計機器學習模型自動檢測體驗中的異常情況並進行評分，讓影響員工生產力的問題變得一目了然。目前已普遍使用的引導式RCA，使用AI確定問題的可能根源，並給出相關的置信度分數。這有助於減少確定問題來源所需的時間和精力。借助一體化的自動工作流程，就可以採取適當的補救措施推進問題的解決，擴大問題解決和主動通知員工的範圍。例如，一位元VMware客戶的筆記型電腦最近總是崩潰，於是該客戶使用引導式RCA確定了根源，並配合其應用團隊迅速解決了這個問題，節省了數百個工程小時的低效率故障排除。 VMware IT同事體驗和技術副總裁Pam Cocca表示：「VMware的IT部門一直在使用DEX，向更加積極主動、以資料為導向的IT方案轉換。這不僅透過更加快速、大規模地解決問題節省了工程時間，而且增加了同事對我們IT部門的信心。藉由使用DEEM獲得洞察並提供主動支援，VMware IT部門在過去六個月中將支持問題的平均解決時間減少了35%1，既節省了IT部門寶貴的時間，又讓員工更快恢復了生產力。」 （1） VMware IT內部測試，2022年11月 – 2023年4月 ### 關於VMware&nbsp; […]

VMware 綜合數位員工體驗（DEX）解決方案為IT團隊提供以資料驅動的洞察，在提升員工體驗的同時節約成本 - VMware 最新消息與成功案例 - Taiwan

VMware 綜合數位員工體驗（DEX）解決方案為IT團隊提供以資料驅動的洞察，在提升員工體驗的同時節約成本

憑藉擴展後的Digital Employee Experience支援以及Freestyle Orchestrator和Horizon Cloud的新功能，IT團隊將提供更強大的自動化功能和敏捷性&nbsp; 【台北訊，2022年11月11日】— 在當今的混合辦公環境中，IT團隊正在應對各種新的挑戰。員工使用的設備數量、跨雲端存取的應用數量、以及辦公地點的數量都超過了以往。VMware近日發佈Anywhere Workspace平台的新功能，進一步減輕IT團隊的管理負擔，並透過自動化提高其生產力。VMware Anywhere Workspace透過統一端點管理（UEM: Unified Endpoint Management）、VDI和DaaS、數位員工體驗（DEX: Digital Employee Experience）以及工作空間安全實現混合式辦公。&nbsp; VMware在VMware Explore 2022 US上概述了其「自主工作空間」願景，即下一代數位化工作空間管理，在端點管理、安全和終端使用者體驗中融入資料科學和自動化。近日發佈的VMware Anywhere Workspace新功能涵蓋了數位員工體驗管理、IT編排和VMware Horizon Cloud，將提高實現這一願景所需要的能力。VMware Anywhere Workspace的最新增強功能將智慧化和自動化融入到流程的每一步，不僅簡化了IT維運，還帶來了更加安全靈活的數位員工體驗。  VMware資深副總裁暨終端使用者計算部總經理Shankar Iyer表示：「企業機構正在混合工作模式中尋找平衡，既能成功實現遠端辦公，又能保留創造性文化以促進創新。為了開發出成功的混合辦公模式，企業需要自動化功能，交付、管理並更好地保護混合辦公模式。我們近日發佈的VMware Anywhere Workspace增強功能讓我們離VMware『自主工作空間』願景又近了一步。」 擴展後的DEX解決方案支援協力廠商管理的Windows裝置&nbsp; 由於企業希望在混合辦公環境中確保員工的參與度，因此他們將數位員工體驗（DEX）功能作為優先事項。根據最近委託Forrester Consulting進行的一項研究顯示，卓越的員工體驗需要四個關鍵組成部分，包括體驗評估、體驗分析、體驗交付和補救措施1。&nbsp; 今天VMware將其DEX解決方案的覆蓋範圍擴大到支援協力廠商管理的Windows裝置上的數位員工體驗管理（DEEM: Digital Employee Experience Management）。透過這次更新，VMware將提供業界最全面的數位員工體驗解決方案，不僅涵蓋了體驗交付、評估、分析和補救，而且還支援多種終端應用場景和作業系統。有了VMware 數位員工體驗解決方案，企業機構可以無縫管理多個端點的數位工作空間體驗，在節省IT時間和成本前提下與所有員工溝通，輕鬆實現現代化管理。 &nbsp; OBS公司進階解決方案專家Bob Smart表示：「企業必須適應新一代混合式辦公環境，我們已經看到這一轉變所激發的大量創新。VMware是我們的重要創新合作夥伴，幫助我們建立和定義了Orange Workplace Together產品。我們的託管服務還推出了能夠直接與Workspace ONE Intelligent Hub整合的自然語言語音介面。該介面的開發充分體現了我們如何與VMware團隊一起改善員工體驗，以及如何利用AI技術滿足混合辦公的新要求。」&nbsp; 使用Workspace ONE Freestyle Orchestrator擴展IT系統&nbsp; Workspace ONE Freestyle Orchestrator是一個現代化的無代碼/低代碼協調框架，可幫助IT團隊實現複雜手動配置任務的自動化。Workspace […]

VMware發佈Anywhere Workspace新功能，減輕IT團隊負擔，同時改善員工體驗 - VMware 最新消息與成功案例 - Taiwan

VMware發佈Anywhere Workspace新功能，減輕IT團隊負擔，同時改善員工體驗

虛擬桌面基礎架構、數位員工體驗、統一端點管理和工作空間安全產品創新協助IT團隊事半功倍&nbsp; 【台北訊，2022年9月2日】— 大多數公司已經實施或計畫在未來實施混合辦公模式。(1)然而，支援混合辦公模式給IT團隊帶來了新的挑戰。近日，VMware推出由資料科學驅動的自動化工作空間將如何減輕IT團隊的負擔，同時還公佈了Anywhere Workspace平台的多項創新解決方案。這些創新解決方案將給企業的終端使用者運算環境帶來自動化功能，使IT團隊能夠事半功倍。&nbsp; VMware資深副總裁暨終端使用者運算部門總經理Shankar Iyer表示：「混合辦公模式就是要讓每位員工和每台裝置成為存取企業網路、獲取資源的入口。IT不僅要確保上述存取的安全性，還要支援員工能夠從任何地方存取應用。IT團隊必須實施簡化、統一、自動化的流程才能支援混合辦公模式。自動化工作空間是數位工作空間管理的下一個趨勢，而VMware再次為企業開闢了前進的道路。」&nbsp; 自動化工作空間的發展&nbsp; Gartner 表示：「到2027年，統一端點管理和數位員工體驗的工具將融合在一起，推動自動化端點管理的發展，這將至少降低40%的人力工作。」(2)在VMware Explore 2022上，VMware將介紹數位工作空間旅程，從以人工和任務為中心過渡到以結果為導向的自動化工作空間。未來的混合辦公模式將推動數位工作空間的演變，為端點管理、安全和終端使用者體驗帶來資料科學和主動的自動化。這將形成一個能夠感知環境的自動化工作空間，並實現一些主要成果：&nbsp; 自我配置：工作空間被配置成所需的狀態，而不是不斷監測變化和執行反應性政策。&nbsp; 自我修復：該解決方案可以智慧檢測和隔離終端使用者體驗事件，加速變更管理，並自動補救問題，使之達到正常工作狀態。&nbsp; 自我保護：採取主動行動以更好地保護工作空間的存取，隔離應用或裝置，並對異常情況進行補救，使其恢復到理想狀態。&nbsp; Anywhere Workspace的創新之處&nbsp; VMware Anywhere Workspace 將包括提供自動化工作空間所需的所有工具。在VMware Explore上，VMware公佈了如何在Anywhere Workspace平台所提供的四個關鍵技術領域推動自我配置、自我修復和自我保護成果：&nbsp; VDI和DaaS&nbsp; 數位員工體驗&nbsp; 統一端點管理&nbsp; 安全&nbsp; VDI和DaaS&nbsp; 混合辦公正在推動對多雲VDI的需求。VMware正在推出新一代VMware Horizon Cloud，它將實現多雲敏捷性和靈活性。這個新版本是對Horizon Cloud on Microsoft Azure的重大更新，可以極大地簡化需要在客戶環境中部署的基礎架構，在某些情況下可以降低70%以上的基礎架構成本，同時提高VMware DaaS平台的可擴展性和可靠性。(3)&nbsp; 新的「輕型邊緣」（thin edge）基礎架構繼續運用Horizon Control 平面（一項由VMware管理的服務，包括支援混合部署以及應用管理、通用代理、圖像管理、監控等功能）。此外，新一代Horizon Cloud由API驅動，因此客戶、合作夥伴和獨立軟體發展商（ISVs）將能夠建立工具、服務和自動化。擁有Horizon訂閱授權的客戶可免費使用經過改進的全新Horizon Cloud。&nbsp; VMware還將推出一種靈活的雲端託管服務VMware Horizon Managed Desktop，可提供全託管式虛擬桌面和應用，而且可選擇部署方式，包括本地部署、混合部署或公有雲。無論在哪裡工作，分散式員工隊伍都能透過它進行更加安全的存取。該解決方案將IT團隊從耗時的營運中解放出來，根據可預測的營運支出提供成本管理、加快部署以更快實現價值，並透過快速擴展滿足不斷變化的員工需求。&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; 此外，Google和VMware正在合作，讓採用混合工作模式的員工能夠在任何裝置上存取任何應用。企業將能夠使用數百個經過認證的端點連接Horizon虛擬桌面和應用。現在，通過Google Chromebook作為驗證的端點，為醫療等行業的使用者提供良好的用戶體驗，使員工能夠更安全地存取企業資源。&nbsp; Aperion Care, Inc. IT總監Yehoshua Israel表示：「我們依靠VMware Horizon支持我們的員工存取企業資源。在與Google產品團隊的交談中，我們瞭解到ChromeOS很適合連接到我們的Horizon，我們從開箱到準備部署的時間大約是三分鐘。ChromeOS系統使用託管式訪客會話，不僅使用簡單、能夠鎖定（防止隨意修改）、符合HIPAA標準，而且價格低廉。讓我們從Windows筆記型電腦無縫過渡到使用Horizon的Chromebook。」&nbsp; 數位員工體驗&nbsp; […]

VMware 利用先進的自動化技術，簡化混合辦公模式 - VMware 最新消息與成功案例 - Taiwan

VMware 利用先進的自動化技術，簡化混合辦公模式

Digital employee experience (DEX) is critical to enabling today’s hybrid workforce and superior employee experiences.